Pinigų grąžinimo politika
Įmonės informacija
Įmonės pavadinimas: Vienis, MB
Įmonės kodas: 304980583
PVM kodas: LT100016126212
Faktinė veiklos vieta: Kedrų g. 4, Vilnius, 03116 Vilniaus m. sav.
Registracijos adresas: Kapsų g. 32-109, LT-02167 Vilnius
Kontaktinis tel. nr.: +370 603 27150
El. paštas: info@importigo.lt
30 dienų grąžinimo politika
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką. Tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos galite pateikti prekės grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nesugadinta ir neviršyti įprasto apžiūrėjimo apimties (tokios, kokia būtų leidžiama fizinėje parduotuvėje). Taip pat būtina pateikti pirkimo įrodymą (pvz., kvitą ar užsakymo patvirtinimą).
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu: info@importigo.lt
Grąžinimo adresas:
Kedrų g. 4
03116 Vilnius
Vilniaus m. sav.
Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba pristatyta neteisingai.
Mums išsiųstos prekės, prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nepriimamos.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, prašome nedelsiant jį apžiūrėti. Jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu info@importigo.lt, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui:
Greitai gendančių prekių
Nestandartinių ar personalizuotų prekių
Asmeninės priežiūros prekių
Pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų
Jei turite klausimų dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis el. paštu info@importigo.lt.
Keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę, o po grąžinimo patvirtinimo ir pinigų grąžinimo atlikti naują užsakymą.
Europos Sąjungos 14 dienų persigalvojimo laikotarpis
Jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungos šalis, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atšaukti arba grąžinti užsakymą nenurodydami jokios priežasties.
Grąžinama prekė turi būti nesugadinta ir neviršyti įprasto apžiūrėjimo apimties bei turėti pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, informuosime jus apie sprendimą.
Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą per 5 darbo dienas. Banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo apdorojimo laikas gali skirtis.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 10 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@importigo.lt.